許多公司已經(jīng)證明,他們可以通過6西格瑪取得許多成果。但是這些成就是有限的。如果不使用精益的方法,不注重提高速度,減少在制品,無論選擇什么改進工具,你的成績最終都會消失。改進后的流程將變得緩慢、繁瑣和昂貴。在此天行健咨詢更詳細地給出需要六西格瑪精益的五個理由:


1、確定浪費


流程圖雖然是6西格瑪?shù)姆椒?,但沒有提供收集必要數(shù)據(jù)的方法(如切換時間、無單元處理時間、運輸?shù)?。),并通過這些數(shù)據(jù)以量化的方式確定服務或生產(chǎn)過程中增值最少的工作或成本。精益,然而,提供了一個強大的價值流圖工具,它跨越了功能邊界,強調(diào)浪費和延遲。6西格瑪很少區(qū)分工作是否增值,也沒有把減少非增值工作作為6西格瑪?shù)暮诵脑瓌t。6西格瑪更傾向于先減少波動,然后用六西格瑪設計重新設計流程(DFSS)(除非沒有重新設計的可能)。精益認為當周轉(zhuǎn)效率降低10%時,流程重新設計往往會涉及到其他領(lǐng)域(如去除非增值工作)。


2.提高加工速度,縮短周期時間。


縮短周期和改進響應通常是實施六西格瑪項目結(jié)果。六西格瑪專家及其著作既沒有在質(zhì)量和速度之間建立任何實際或理論上的聯(lián)系,也沒有闡述“拉動系統(tǒng)”對在制品數(shù)量的影響(將提前期作為一定范圍內(nèi)的可控參數(shù))。


第一個訂單的驅(qū)動周期時間是在制品(根據(jù)利特爾定律)。除非在制品在開始時已經(jīng)達到最大,否則減少周期時間只是一個美好的愿望。


3.獨特的速度提升


你很難發(fā)現(xiàn)6西格瑪工具箱會包含任何精益工具-全面生產(chǎn)維護、時間價值分析、5S等等。這些加速工具非常有效。它們被發(fā)明了幾十年,并不斷改進。要在服務行業(yè)獲得這些工具,需要一些轉(zhuǎn)型。


4.快速行動方法(DMAIC進程)


精益包括一種稱為Kaizens的快速改進方法,這是一種短而集中的項目,一個具有相關(guān)知識的小組將改進方法應用到目標流程或活動中,持續(xù)4-5天。這種項目可以取得不可思議的成果,快速取得有形成果的壓力會產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力。


5.如果精益消除了非增值步驟,將更容易獲得六西格瑪質(zhì)量。


“6西格瑪”做了一個表格(見下圖),展示了不同六西格瑪?shù)燃壛魍ê细衤实睦塾嬓Ч?。例如,一個包含20個步驟的開票流程,每個步驟都處于4 sigma級別(通過率為99.379%)。該工序整體循環(huán)合格率為((0.99379)20 =88%,為服務工序不合格。流通合格率低造成收賬、返工、浪費人力的問題。

 

為什么六西格瑪需要精益


“精益”工具可以幫助我們快速(通常最多幾周)做非增值活動(至少步驟數(shù)可以減少一半)。改進后的發(fā)票流程只有10個步驟。即使沒有其他質(zhì)量改進,也只能通過減少步驟數(shù)來大大降低出錯的幾率。


應用6西格瑪工具,每一步的質(zhì)量水平都可以提升到5適馬,這樣這個過程的流通通過率就可以提升到(0.99976)10 =99.8%。


6西格瑪支持者面臨的挑戰(zhàn):


人們經(jīng)常想知道是在非增值步驟之前使用6西格瑪優(yōu)化流程,還是在非增值步驟之前使用“精益”工具。


答案是你需要同時使用精益和六西格瑪工具,并創(chuàng)造最好的企業(yè)文化來保證精益六西格瑪?shù)膶嵤?。項目選擇的依據(jù)應該是項目的投資回報,而不是精益工具還是六西格瑪工具更適合要解決的問題。


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