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一個好的問題陳述必須包含的最重要的元素之一是事實。請記住，六西格瑪處理數據，將事實放在前面將支持你提供的有關手頭問題的任何信息。另一個非常重要的因素是特異性。確保你對問題的描述是具體的。
例如，假設你的企業(yè)在美國的幾個工廠生產各種電子設備。一個寫得不好的問題陳述是：我們公司一直在生產有缺陷的產品。正如你所看到的，它過于籠統(tǒng)，沒有提供任何事實或具體信息。沒有事實和具體情況，就沒有緊迫感。緊迫感是推動變革和解決方案的動力。
1.問題描述清晰簡潔
2.只堅持事實、時間長度、頻率和任何測量數據來支持原因
3.問題發(fā)生的位置--包括過程名稱和物理位置
4.支持問題的財務影響的數字數據。
1.始終在你的聲明中包含相對準確的數據
2.一次專注于一個問題
3.它不應該提出解決方案
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