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我們都知道六西格瑪是因為杰克.韋爾奇在GE(通用電氣)的成功世人皆知，一時間他山之石，可以攻玉的人風起云涌。六西格瑪國人的視野因其新鮮感而備受推崇，至今褒貶不一，于是出現了前面提到的笑話。

把駱駝、指南針和六西格瑪放在一起沒問題，六西格瑪的諷刺并不荒謬。關鍵在于選擇這些東西的人。如果按照這個故事的梗概來說:駱駝，在企業的業務運營中，相當于一個穩定發展的運營機構，一個承載企業增值活動的載體，它可以根據企業和市場的需求不斷移動，實現自己想要運營的內容。指南針是企業的一種管理制度，引導企業朝著實現巨大經濟效益和尋求與社會和諧共存的方向前進，而不是盲目行事。

六西格瑪不管其他管理理念是什么，一個企業確實需要能夠像水一樣滲透到組織的各個方向，隨時隨地協調、平衡、調整狀態。它包含了組織的思維模式、價值取向和可持續發展的核心理念。在這方面，六西格瑪如果能起到企業中水的作用，就是一個完美的定位。

天行健咨詢公司分析了目前市場上的各種討論，不難發現主要有三個誤區。

1.六西格瑪工具主義

大多數持這種觀點的人都把目光放在了解決相應問題的具體方法上，所以他們渴望六西格瑪成為一個更為精密復雜的戰術工具，輕松解決難題，提升性能。他們側重于一些統計管理工具的培訓及其在各種項目改進中的應用。所以他們的問題經常是，“你用了六西格瑪？”“質量達到幾個適馬的水平了嗎？”等等等等。這種人永遠不會比一個質量工程師更了解六西格瑪。他們忽略了一個簡單的事實:幾乎所有分配給黑帶和綠帶的工具箱都沒有任何新鮮和原創的方法。

2.六西格瑪系統理論

有的企業只是在組織內部設置了六西格瑪體系，設立了專門的黑帶團隊和職能組織，就可以等著他們在運營中不斷改進，防止出現問題。為自己的下游客戶，以及一切可以炫耀自己能力的對象，展示自己所擁有的，以此來贏得別人對自己企業的信心。就像那些只熱衷于標榜企業獲得的認證體系的人一樣，把六西格瑪作為心理部分嵌入。

3.六西格瑪結果理論

這類人只關注六西格瑪能帶動的效益，關心項目改進的財務效益，往往把六西格瑪當成補藥，在企業面臨各種疑難雜癥時口服，希望看到各種奇跡。難道不知道沒有靈丹妙藥嗎？藥的神奇效果取決于因病而異，關鍵在于掌握藥方的人。此外，沒有明智的醫生可以取代健康的生活方式。期望看到六西格瑪復活的結果是不現實的。“最能預測一個公司是否在各方面都是最好的因素，就是它吸引、激勵和留住人才的能力。公司文化將是他們加強這一關鍵能力的最重要工具。”

既然六西格瑪是一種管理文化，那么如何實現是其成功的關鍵。但在談這個關鍵之前，我們首先要確定自己有一個正確的認識，以免由于缺乏全局意識，在企業的褲子上打各種補丁，最后發現除了浪費時間和精力，得到的只是一個更加丑陋和繁瑣的樣子。

有人說六西格瑪的缺陷在于注重改進，把正在做的事情做得更好，而不是預防。如果我們知道了六西格瑪的重要構成，就會得出完全不同的結論。

六西格瑪問題解決DMAIC(定義、測量、分析、改進、控制)六西格瑪設計IDDOV(識別、定義、開發、優化、驗證)BPR等。六西格瑪不僅僅是追求“完美”的一種方式。就像打棒球一樣，不是靠多打幾個球，多打幾個本壘板，多打幾個偷襲，而是另辟蹊徑做好防守，傳球，發球，貫徹團隊思維和方案設計，減少失誤和浪費機會。

六西格瑪作為一種管理文化，它自然包含了文化應該包含的所有思想、制度、模式、行動和方法。當然，它是一種人們可以看到的成功的外在表現，而不是一種神秘的不可知或不可言說的，作為一種文化存在，而不是卡在概念里的符號。

去沙漠不僅需要駱駝，指南針和水，還需要訓練有素的人，合理的設計方案，路線，資源的分配和利用等。六西格瑪我們必須超越水對人最基本的補給功能，合理利用駱駝，糾正指南針的偏差，抓住問題的本質，更科學地改善工作狀態。選擇六西格瑪:“你知道你的駱駝和指南針嗎？”