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鯰魚是一個希臘字母，用于描述統(tǒng)計學中正態(tài)數(shù)據(jù)的離散程度。目前，在質(zhì)量控制行業(yè)，用于表達質(zhì)量管理水平。如果操作在3鯰水平，表達良品率高于99.73%；如果操作在6鯰水平，表示不合格率不超過0.002ppm，即每生產(chǎn)100萬件商品，不合格品不超過0.002件。考慮到1.5倍的漂移，不合格率只能為3.4ppm，接近零缺陷水平。

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二、六西格瑪管理方法的特點：

(1)遵循DMAIC的改進方法。

(2)關注消費者的管理模式。

(3)是以項目為動力的管理方案。

（4）提高客戶滿意度，降低資源成本，促進企業(yè)績效提升。

（5）注意統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實，使管理方法成為這種基于數(shù)字的真實科學。

三、六西格瑪管理方法的精髓：

鯰魚（西格瑪）是一個反映統(tǒng)計數(shù)據(jù)特征（標準偏差）的希臘字母。現(xiàn)在，它不僅意味著簡單的統(tǒng)計分析標準偏差，而且授予了升級。

六西格瑪?shù)墓芾盹L格取決于它可以幫助不同的行業(yè)。不同的發(fā)展階段。不同情況下的組織可以提高效率。不同情況下的機構可以增加產(chǎn)量。對于大型企業(yè)來說，六西格瑪是一個有效的管理者，可以幫助企業(yè)，如通用電氣（GE）企業(yè)；對于正在轉(zhuǎn)型的機構，六西格瑪是推進器，可以讓企業(yè)盡快進入量變到質(zhì)變的軌道，讓企業(yè)獲得新的活力。

四、在實施六西格瑪管理方法時應避免的誤解：

(1)錯誤觀念1：只有優(yōu)秀的機構才能成功實施六西格瑪管理。

(2)錯誤觀念2:實施六西格瑪管理的關鍵在于統(tǒng)計分析技術的應用。

（3）錯誤觀念3：實施六西格瑪管理意味著選擇新項目開始項目。

天興健咨詢專家指出，公司實施六西格瑪管理可以給公司帶來明顯的經(jīng)濟效益，可以不斷改善公司，這是六西格瑪管理對公司最直接的作用，在許多方面，公司實施六西格瑪管理代表繼續(xù)實施追求完美健全的核心理念，代表培養(yǎng)這種質(zhì)量文化。