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1.六西格瑪失敗的原因。

1.如果經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出錯(cuò)，單靠六西格瑪就救不了絕地組織。

在天興健管理公司收集的行業(yè)數(shù)據(jù)中，首次成功采用六西格瑪管理方法的幾家公司的業(yè)務(wù)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，如柯達(dá)（Kodak）和寶麗萊（Polaroid）。他們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)傻瓜相機(jī)的戰(zhàn)略無法抗拒席卷潮流的數(shù)碼相機(jī)革命。摩托羅拉一直致力于實(shí)施六西格瑪，但不可避免地會(huì)出現(xiàn)問題。他們發(fā)現(xiàn)，世界上最好的模擬產(chǎn)品無法銷售，因?yàn)槿藗兿胧褂脭?shù)字技術(shù)。

2.六西格瑪單槍匹馬不足以解決企業(yè)中的所有問題。

這是幫助人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的一種特定方法。盡管如此，六西格瑪工具仍然可以應(yīng)用于許多情況，如：想法生成和決策工具實(shí)際上可以應(yīng)用于所有團(tuán)隊(duì)工作。

3.六西格瑪不可能瞬間改變公司文化——即使是對(duì)六西格瑪最虔誠的組織也需要1-3年的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變。

4.沒有領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和參與。不斷的努力和穩(wěn)定的資本投資，六西格瑪是不可能工作的。雖然六西格瑪?shù)膶?shí)施有助于提高質(zhì)量和降低成本，但如果不在整個(gè)組織中進(jìn)行流程績(jī)效管理，就無法大大提高業(yè)務(wù)績(jī)效。

二、解決要點(diǎn)。

1.持續(xù)改進(jìn)和戰(zhàn)略:持續(xù)改進(jìn)與良好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密不可分。只有一個(gè)沒有二個(gè)，長(zhǎng)期成功是不可能的。

2.一個(gè)新問題：為了有效地實(shí)施六西格瑪，一個(gè)新問題——哪些改進(jìn)可以增加企業(yè)的價(jià)值？這個(gè)新問題將在解決方案中帶來未知的改進(jìn)機(jī)會(huì)。

3.財(cái)務(wù)收入以外的好處：六西格瑪或質(zhì)量改進(jìn)的目的不僅僅是增加企業(yè)利潤(rùn)。形成持續(xù)改進(jìn)的文化將帶來其他好處，這將積極影響每個(gè)員工。

4.領(lǐng)導(dǎo)者參與：沒有領(lǐng)導(dǎo)者的參與，六西格瑪最終像以往的改進(jìn)措施一樣退出了舞臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)者的參與對(duì)成功至關(guān)重要！