也許是白帽技術(shù)，也許是點擊付費的概念，也許只是單純地搜索引擎優(yōu)化而已。無論是什么影響了在網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，我們都能在行動中找到六西格瑪?shù)挠白印＿@里所指的一個原則是DMAIC--定義、測量、分析、改進(jìn)和控制。


定義：在六西格瑪中，我們定義項目、具體變化、參數(shù)和團(tuán)隊成員。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，我們定義了網(wǎng)站的目標(biāo)（如提供寵物信息和出售寵物產(chǎn)品）、目標(biāo)受眾（愛狗人士、愛貓人士等）和玩家（網(wǎng)站所有者、網(wǎng)站設(shè)計師和管理員、附屬機構(gòu)和其他商家設(shè)施）。


測量：在測量方面，互聯(lián)網(wǎng)是最具創(chuàng)新性的代表。我們可以測量訪問者流量、購買趨勢、訪問者停留在特定網(wǎng)頁上的分鐘數(shù)以及他們離開的原因。


分析：分析并解釋這些數(shù)據(jù)。為什么我們的登錄頁阻止訪問者訪問我們的主頁？什么關(guān)鍵詞讓訪問者訪問我們的網(wǎng)站？我們的支付設(shè)施安全嗎？我們的退費手續(xù)繁瑣嗎？


改進(jìn)：我們可以做些什么來增加客流量？如果客戶想要購買我們的產(chǎn)品，我們可以為他提供什么樣的優(yōu)惠？我們有售后策略嗎？我們可以免費提供時事通訊嗎？我們是否應(yīng)該創(chuàng)建一個論壇將用戶聚集在一起？


控制：如果，我們的客戶正在注冊我們的會員，讓我們向他們發(fā)送有關(guān)新產(chǎn)品和促銷的電子郵件。讓我們阻止他們?yōu)g覽競爭對手的網(wǎng)站。歡迎反饋，這樣我們就知道我們做錯了什么。


事實是，由于電子商務(wù)的波動性，我們需要像六西格瑪這樣可靠的合作伙伴來幫助我們進(jìn)行銷售和營銷工作。競爭很激烈，只有那些著眼于質(zhì)量和生產(chǎn)力的企業(yè)才能生存下來。


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