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①以全體員工的完美品質和工作為客戶提供最滿意的產品、服務、知識或軟件，使客戶滿意度、客戶忠誠度和公司績效達到最優水平；

②以創新和持續改進滿足客戶的需求和期望?？蛻舻牧笮枨笫?質量、數量、款式、服務、交貨期、價格。為此，要保證公司的核心產品和核心流程能夠穩定地滿足六西格瑪的要求，不斷降低缺陷數量和質量的波動(保持質量一致性)，減少運行時間和庫存；

③利用信息技術提供軟件和產品的快速通信網絡、計算機輔助管理、研發和設計能力；

④監控和跟蹤過程，及時發現缺陷和問題，消除業務或工程活動中錯誤或失敗的原因。

現代企業的六西格瑪質量戰略是:為了保證和實現公司產品、服務和過程質量的持續改進，實施以人為中心、全員參與和根本變革的企業文化和全面量化、精確化的系統管理，不斷提高企業的顧客滿意度、顧客忠誠度和績效。

在經營戰略創新和衡量指標方面，六西格瑪管理法則引入了以下新鮮成分:

①基于對事業的熱情、對知識的渴求、對員工價值和能力的信任以及對各種專業知識的綜合交流的企業市場定位、競爭目標和策略；

(2)更積極的質量和績效評估目標，以及適用于公司所有員工的統一和通用的衡量標準；

③以傳統意義上的減少變異、堅持改進的創新為核心的二維變量；

④一種顧客和供應商參與的方法，以解決問題為主題，以數據和事實驅動決策；

⑤一套“硬”的核心技術和技術儲備以及工業工程方法和工具的集成與銜接；

⑥一種基于承諾、培訓、授權和一流企業文化氛圍的以人為中心的管控。

這些成分的組合產生了六西格瑪管理方法的動能和沖量。管理層承諾、培訓、授權、企業文化雖然是最后的，但卻是最重要的成功因素和保證。

根據這些戰略，要求企業執行的管理方針是，公司的任何員工和集體/部門都應根據顧客需求提供最好的產品和服務，并不斷超越顧客需求提出的期望。近年來，很多頂尖公司都遇到的問題是，公司已經清晰明確地知道客戶的需求，但從公司現有的技術、供應和實際情況來看，無法滿足高要求。在這方面，成功的做法是引入客戶需求管理，以客戶可以接受的方式引導客戶減少不切實際的要求。