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行政團(tuán)隊由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、首席執(zhí)行官和直接報告人組成。為了有效地工作，團(tuán)隊必須像質(zhì)量委員會或指導(dǎo)委員會一樣工作。或者指定一個專門的團(tuán)隊來領(lǐng)導(dǎo)這一行動。主要角色有:
1.設(shè)定目標(biāo)；
2.建立項目的支持系統(tǒng)。包括推薦和選擇項目，監(jiān)督和指導(dǎo)項目在正確的軌道上運(yùn)行。
3.應(yīng)對關(guān)鍵的文化阻力；
4.評估系統(tǒng)的實(shí)施，使項目符合戰(zhàn)略計劃。
六西格瑪角色及相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)步驟如下圖所示:
六西格瑪角色及對應(yīng)實(shí)施步驟
二.倡導(dǎo)者概述
倡導(dǎo)者是在大多數(shù)業(yè)務(wù)部門或流程中促進(jìn)實(shí)施的管理代表。倡導(dǎo)者被認(rèn)為是有事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)者。主要角色有:
1、在組織的經(jīng)營戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用；
2.選擇執(zhí)行“黑帶”；
3.選擇滿足關(guān)鍵目標(biāo)的項目，選擇合適的項目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊成員；
4.了解精益和六西格瑪工具的使用和技巧；
5.輔導(dǎo)，建議同級人選擇、策劃、發(fā)起項目；
6.消除可能阻礙黑帶及其團(tuán)隊工作的組織障礙；
7.批準(zhǔn)和支持業(yè)務(wù)流程補(bǔ)救措施；
8.表揚(yáng)和認(rèn)可成功完成項目的項目負(fù)責(zé)人；
9.就與精益和六西格瑪相關(guān)的進(jìn)展和結(jié)果與其他經(jīng)理溝通。
三.黑帶概述
黑帶是技術(shù)專家。分配的任務(wù)是全面負(fù)責(zé)在大部分業(yè)務(wù)部門、職能部門和流程中實(shí)施精益和六西格瑪項目。黑帶將被視為改進(jìn)活動的“發(fā)起者”。黑帶是全職的現(xiàn)場項目負(fù)責(zé)人。主要角色有:
1.向提議者報告項目進(jìn)展情況；
2.發(fā)展、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職能部門的改進(jìn)團(tuán)隊；
3.指導(dǎo)和建議管理層的優(yōu)化，起草項目合同和啟動項目；
4.使用和教授綠帶、黃帶和學(xué)科專家的工具和方法；
5.積極尋求利用精益和六西格瑪突破步驟解決企業(yè)的頑疾，消除浪費(fèi)，規(guī)劃新的服務(wù)或產(chǎn)品。
6.提供項目管理，安排和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
四.綠化帶概述
綠帶有足夠的知識來支持和參與精益六西格瑪項目。他們可以是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊成員。
五.黃帶、團(tuán)隊成員、主題專家概況
黃帶、團(tuán)隊成員和主題專家是那些在項目的當(dāng)前過程中發(fā)揮作用的人。他們代表一個部門或職能部門。
六.黑帶大師概況
它可以由組織內(nèi)的內(nèi)部顧問、培訓(xùn)師或主題專家來執(zhí)行。
七.過程擁有者
他們是業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要職責(zé)是確保流程的持續(xù)改進(jìn)和實(shí)施。
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