這兩種方法經(jīng)常被不同行業(yè)的許多組織攜手使用,它們結(jié)合了每種方法所采用的思維模式和方法。這兩種方法也有許多框架。所有類(lèi)型的組織都可以使用這些工具中的大多數(shù),甚至是那些沒(méi)有完全接受這兩種方法的組織。


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這是一種適用于工作場(chǎng)所的組織模式,旨在幫助公司提高安全性、簡(jiǎn)化工作流程并減少流程中的浪費(fèi)。


2、5Why


精益思想背后的基本原則之一是,任何問(wèn)題的根源都需要解決,而不是繞過(guò)或掩蓋。如果一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題是“為什么?”的話,這些工作場(chǎng)所問(wèn)題的根本原因往往可以被發(fā)現(xiàn)被問(wèn)了五次。直到每個(gè)問(wèn)題的根本原因和解決方法被重復(fù)記錄下來(lái)。


3、質(zhì)量控制圖


控制圖使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更容易在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)可視化流程輸出。因?yàn)榭刂茍D早于六西格瑪和精益,所以它們可以與這兩種方法中的任何一種相關(guān)聯(lián)。它們用于幫助管理層確定共同原因變化(表明流程中沒(méi)有變化)和特殊原因變化(系統(tǒng)中的變化或流程中的問(wèn)題的關(guān)鍵指標(biāo))。


4、DMAIC


DMAIC是定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制的縮寫(xiě)。許多人認(rèn)為DMAIC是六西格瑪方法中最重要的工具。這是一個(gè)幫助組織改進(jìn)、優(yōu)化和穩(wěn)定其流程的改進(jìn)周期,被視為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的六西格瑪路線圖。


5、看板


看板這個(gè)詞在日語(yǔ)中的字面意思是“店主標(biāo)志”。這種可視化方法有助于促進(jìn)準(zhǔn)時(shí)制制造以及一系列行業(yè)的簡(jiǎn)化工作流程。看板背后的關(guān)鍵思想是使用視覺(jué)線索,以便在需要時(shí)引導(dǎo)輸入傳遞到流程。它將原材料、在制品、零部件和成品的庫(kù)存水平降至最低。


6、價(jià)值流分析


這是一個(gè)精益工具,旨在確保業(yè)務(wù)流程的每個(gè)部分都為客戶提供有形價(jià)值。在這種情況下,價(jià)值可以定義為客戶愿意支付的東西。在進(jìn)行價(jià)值流映射時(shí),會(huì)檢查并記錄當(dāng)前流程。消除或改進(jìn)任何不產(chǎn)生價(jià)值的步驟、任務(wù)或資源支出。


上述六西格瑪和精益工具可以單獨(dú)使用,也可以與其他工具結(jié)合使用,以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可量化的目標(biāo)。大多數(shù)采用這些工具的企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)、員工敬業(yè)度、成本節(jié)約和客戶滿意度方面都有可衡量的結(jié)果。


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