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人們對六西格瑪的印象集中在一點，就是收集數據。之所以有這樣的認知，來自于量化西格瑪水平對六西格瑪團隊工作的重要性，需要客戶、企業相關部門的同事、供應商的配合。其實好六西格瑪培訓會包含一些關于量化的重要技巧，比如收集整理數據，計算采樣和時間等。，通過它我們可以獲得完成特許權任務書的信息和數據，并增強計劃的可執行性。

天行健咨詢分析的定量測量內容主要包括輸入、過程和輸出三個方面。

輸入就是結果，要量化的內容可以分為兩個方面:

(1)短期過程終結結果所反映的直接內容，如過失、交付等。；

②體現為一種具有長期影響的結果，如收入、滿意度等。

綜合兩方面的輸出結果，產生具有規劃意義的數據，可以指導下一步的實施，影響項目的優先級。在整個過程中，廣泛收集可以測量的事物或數據，可以有效地幫助六西格瑪團隊準確地找出問題的原因，進一步明確問題的關鍵因素，并考慮項目的優先順序。

的量化測量方法可以簡單理解為六西格瑪團隊的數據收集計劃，在DMAIC過程的指導下，收集有價值的數據和資料，總結出問題的關鍵原因。同時，不要以為企業電腦或文檔中已有的數據就能滿足數據采集的內容，項目過程中需要采集的往往是實時的新數據資源。

總的來說，定量測量法通過收集數據、計算抽樣等，可以得到一個初始的六西格瑪值。，并明確初始值與六西格瑪之間差距的內容，將問題的分析與DMAIC項目的實施相融合，縮小兩者之間的差距，最終達到六西格瑪的要求和結果。度量的意義在于，它會告訴團隊什么是可能的，會在這些可能性中找到明確的目標。

度量為團隊規劃了一個可行的目標方向。在充分分析了過程的合理性、導致問題的隱藏因素和變量后，你得到的是一個數據結果，而不是猜測或假設。面對這些數據，我們又會面臨另一個問題:哪些因素需要改進，或者說如何提高改進的效率。

在傳統方法中，企業有一種“撒網的犧牲精神”。企業一旦認定某個流程或業務不合理，就會根據這個不合理的現象去“猜測”可能的“原因”。當然，這種猜測有著不合理的清晰性。也就是說，通過一次會議或討論，企業會找出一個可能的“原因”，然后加以改進。之所以稱之為“撒網”，是因為如果這個可能的原因在付出改善的資本后沒有產生明確的效果，那么在會議或討論中就會誕生另一個可能的原因，以此循環，再次付出企業資本來改善或放棄。這種犧牲是巨大的，企業資本消耗在模棱兩可的問題導向中。不僅如此，企業智慧、團隊效率、企業發展也在消耗。在這種影響下，產生了另一種企業態度，改善明顯可行的商業問題，而不處理隱藏的或困難的商業問題。

舉個簡單的例子，在一些跨國公司的售后服務中，一個產品的審批過程很可能需要幾百天，而產品的保修期通常只有三個月。對于這個問題，如果企業沒有有效的處理方法，就會選擇捷徑來處理。對于售后問題，如果企業沒有有效的處理方式，就會選擇捷徑來處理，為有售后質量的產品開辟新的渠道，著力解決。這種方式只解決了表面問題，沒有觸及問題的根源。這種新渠道對企業的資金消耗將對企業的可持續發展產生嚴重影響。試想，如果過分強調產品的售后，產品質量會不會出現波動？如果產品維修造成的企業資本消耗只有0.01%，十年后這個值會增加多少？如果這個問題得不到根治，企業形象會面臨多大的損失？

這些問題都可以在量化階段回答清楚，而量化階段就是找到這些因素，而如何分析找到最有效的解決問題的方法，提高效率，就是下一個階段，也就是分析階段所面臨的工作。