一是建立問題和指標
明確你要改進的操作問題是什么。它應該滿足兩個標準：了解你將要改進的事物的影響，并判斷需要改進的事物的范圍。那么，我們?nèi)绾未_認上述問題，即統(tǒng)計數(shù)據(jù)。完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計是所有重新簽約的基礎(chǔ)，包括六西格瑪、精益分析、質(zhì)量分析、工藝改進等。這是我們企業(yè)經(jīng)營的x光片。
二是建立改進團隊
開始實施項目時，必須優(yōu)先考慮改進行動。建立團隊，開始消除客戶投訴或第一步識別的問題。在建立團隊之前，你必須得到各級經(jīng)理的共識，尤其是最高領(lǐng)導的支持。
組建團隊時，必須正確組合具有不同教育背景、經(jīng)驗和知識的人員。必須訓練團隊成員掌握改進工具和成功使用工具的方法。團隊成員應由8人以內(nèi)和不同部門組成，包括團隊領(lǐng)導。這是因為在團隊超過8人之后，一般來說，會有三個和尚沒有喝水。當每個人的和經(jīng)驗得到充分發(fā)揮時，團隊效率最高。
三是分析原因和改進
到目前為止，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了需要改進的問題，并成立了一個團隊。接下來，在開始實施改進行動之前，您必須確定是否需要現(xiàn)在一步到位的所有步驟和措施，或者通過增加工具和檢驗工具給出一定的周期來更改簽名，或者有一定的驗證周期。做到這一點的最好方法是繪制流程圖或使用FMEA分析模板。
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