六西格瑪質量管理的統計意義屬于統計學的范疇。我們知道，產品或工藝的規格極限實際上反映了客戶的需求，它是指客戶對于產品或工藝的規格和性能所能容忍的波動范圍。比如快餐公司為客戶提供送餐服務，客戶希望在晚上7: 30送到，但客戶也考慮到實際情況總會造成時間上的誤差，比如送餐員的送餐任務數量、交通的便利性等，所以雙方達成了一個可以接受的時間間隔——7:15-7:45。在這項服務中，7: 30是客戶期望的標準規格，7: 15和7: 45分別是規格下限(LSL)和規格上限(USL)。送餐公司要采取相應的措施，保證食物能按時送到顧客手中，因為顧客覺得最滿意。但如果是在規范的下限和規范上線的時間段內交付，客戶是可以接受的；但是如果送貨時間落在這個范圍之外，就可以說是送貨公司服務失誤了。


從統計上看，顧客多餐的配送時間呈現正分布。正分布曲線的形狀取決于配送公司的烹飪能力、設備、配送人員能力等條件，反映了配送公司的整體服務水平。正態分布包含μ和σ兩個參數，常記為N(μ，σ2)。μ是正態平均值，是正態曲線的中心。一般認為μ與LSL和USL的平均值一致。測量的質量特性值最有可能取μ附近的值。σ值代表測量值距法向中心的距離單位，是過程變異的統計度量，也屬于過程能力的技術范疇。LSL和USL是人工參數，所以它們與圖形無關。產品規格限值是所有以文字形式對產品和工藝特性的規定。這些規定可能是顧客的要求，行業公認的標準，或企業下達的任務書。


查看更多請點擊-->：六西格瑪

上一篇:什么是六西格瑪質量管理

下一篇:六西格瑪管理在服務業中的應用

六西格瑪相關文章
精益六西格瑪培訓課程
主站蜘蛛池模板： 日韩一区二区三区在线看 | 免费a v在线 | 亚洲v国产v | 一本大道香蕉大在线中文 | 国产精品午睡沙发系列 | 99热在线都是精品 | 国产精品美女久久久久久免费 | 久久青草欧美一区二区三区 | 国产网红主播精品一区 | 一区二区三区中文字幕精品精品 | 国语自产少妇精品视频蜜桃 | 在线观看av中文 | 成年人免费看片网站 | 欧美精品成人 | 人妻人妻人人人 | 毛片b| 性欧美大战久久久久久久安居码 | 色优久久 | 国产精品亚洲精品 | sifangpian91熟女| 国产特级淫片免费看欧美日韩中文 | 国产精品久久久久久在线观看 | 久久亚洲精中文字幕冲田杏梨 | 精品一区二区三区成人精品 | 国产精品一区二区62 | 国产专区在线播放 | 久久精品国产一区二区三区 | 日韩欧美中文字幕在线视频 | 综合久久狠狠色成人网 | 精品久久国产视频 | 91精品国产色综合久久不卡蜜臀 | 一区二区高清视频 | 国产精品久久无码一区 | 精品国产一区二区三区成人影院 | 国产一区二区三区精品毛片 | 欧美日韩在线观看免费 | 国产精品V片在线观看不卡 最新色综合 | 国产亚洲综合99久久系列 | 亚洲精品乱码久久久久久久久久 | 2020国内自拍视频在线播放 | a级黄色毛片免费播放视频 久久精品高清 |