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一.確保設(shè)計(jì)六西格瑪項(xiàng)目的有效實(shí)施

為了保證設(shè)計(jì)六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施，必須在概念設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、多階段規(guī)劃、項(xiàng)目資源等方面做好充分的準(zhǔn)備。

1.概念設(shè)計(jì)

定義客戶需求和流程需求，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)概念，構(gòu)思新產(chǎn)品或服務(wù)流程。

2.市場(chǎng)調(diào)查

對(duì)于新產(chǎn)品或新服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，首先要掌握市場(chǎng)信息的第一手資料，盡量通過各種媒體獲取必要的市場(chǎng)信息。這是六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

3.多階段計(jì)劃

要分階段實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施階段計(jì)劃，如圖1所示:

什么是設(shè)計(jì)六西格瑪項(xiàng)目

圖1 多階段計(jì)劃

4.項(xiàng)目資源

六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施離不開項(xiàng)目資源的保障。所以一定要做好項(xiàng)目資源規(guī)劃，在財(cái)力、物力、人力、時(shí)間等方面給予充分的保證。如圖2所示:

什么是設(shè)計(jì)六西格瑪項(xiàng)目

圖2 項(xiàng)目保障

二.確認(rèn)項(xiàng)目的建立和范圍

確認(rèn)項(xiàng)目的商業(yè)策略、項(xiàng)目范圍和客戶需求是六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目關(guān)注的問題。

1.項(xiàng)目的商業(yè)策略

新產(chǎn)品能否投入市場(chǎng)并贏得商業(yè)利益是項(xiàng)目的重點(diǎn)。因此，新產(chǎn)品的整體分析應(yīng)在項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段進(jìn)行。

2.項(xiàng)目范圍

明確六西格瑪?shù)姆秶侠戆盐枕?xiàng)目進(jìn)度，積極推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。

3.攻關(guān)隊(duì)伍

六西格瑪對(duì)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目來說，需要有一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，建立項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目計(jì)劃，這是項(xiàng)目初期的必要工作六西格瑪計(jì)劃。

三.確認(rèn)完全理解客戶的要求

確認(rèn)充分理解客戶需求是此階段的核心任務(wù)。充分考慮項(xiàng)目管理、關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)的測(cè)量和風(fēng)險(xiǎn)分析，以充分滿足顧客要求。

1.項(xiàng)目管理

六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)顧客的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行充分的評(píng)估和分析，確認(rèn)六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目是否滿足顧客的要求，是否滿足新產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)的過程能力。

2.關(guān)鍵質(zhì)量特性的測(cè)量

關(guān)鍵質(zhì)量特性的測(cè)量是六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目的起點(diǎn)。關(guān)鍵質(zhì)量的重要性由QFD分析和顧客需求樹分析確定。

3.風(fēng)險(xiǎn)分析

六西格瑪在設(shè)計(jì)階段，要做好潛在失效和影響分析(FMEA)和故障樹分析(FTA)，使新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最小化。

四.確認(rèn)符合設(shè)計(jì)要求。

在設(shè)計(jì)階段，需要確認(rèn)功能和流程滿足六西格瑪設(shè)計(jì)要求，并在概念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)流程性能。

1.功能需求

新產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)首先要滿足新產(chǎn)品和服務(wù)的功能要求，通過QFD使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能逐一滿足客戶要求。

2.改進(jìn)概念設(shè)計(jì)

進(jìn)一步完善新產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)，詳細(xì)描述新產(chǎn)品和服務(wù)，制定完整的設(shè)計(jì)規(guī)范。

3.過程能力評(píng)估

為了使過程能力滿足六西格瑪?shù)囊螅枰M(jìn)一步的過程能力改進(jìn)設(shè)計(jì)。

五.設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)證和確認(rèn)

在設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)證和確認(rèn)階段，分析設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)是否成功。因此，應(yīng)在技術(shù)設(shè)計(jì)、模擬評(píng)估和初步控制計(jì)劃中進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。

1.技術(shù)設(shè)計(jì)

在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化參數(shù)，使設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品達(dá)到最佳的質(zhì)量和成本。

2.模擬評(píng)估

用計(jì)算機(jī)模型模擬設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品和服務(wù)，并評(píng)估模擬結(jié)果。

3.初步控制計(jì)劃

為了有效地控制設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品，必須制定新產(chǎn)品的質(zhì)量控制計(jì)劃，以確保新產(chǎn)品和服務(wù)從設(shè)計(jì)到制造的質(zhì)量。

六.實(shí)施商業(yè)化計(jì)劃

進(jìn)一步完善新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，加快商業(yè)化計(jì)劃的步伐，使新產(chǎn)品和服務(wù)如期投放市場(chǎng)。

1.小批量試驗(yàn)研究

進(jìn)入小批量試點(diǎn)階段，進(jìn)一步完善新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高新產(chǎn)品可靠性，滿足商品化要求。

2.實(shí)施商業(yè)化計(jì)劃。

在小批量新產(chǎn)品中試的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善商業(yè)化計(jì)劃，為量產(chǎn)做準(zhǔn)備。